Mandarake
"System Synology NAS może być używany nie tylko do nagrywania, ale także jako serwer plików i platforma wirtualizacji, przy wydajności jak w dużo droższych sprzętach".Prezes i dyrektor generalny, Tanaka Yoshiyuki
Firma
Mandarake Co., Ltd. opisuje się jako „grupę kontrolującą czas” i prowadzącą sprzedaż detaliczną starych książek i antyków, takich jak manga, anime, doujinshi, zabawki, grafiki na celuloidach, BL, płyty CD, DVD i antyki, a także zajmującą się edycją i sprzedażą własnej publikacji „Mandarake”. Założona w 1980 roku firma posiada 14 sklepów w całym kraju oprócz swojego sklepu Nakano w Tokio Nakano Broadway i planuje otworzyć sklep w Kioto w październiku 2023 roku.
Doświadczeni pracownicy tego największego sklepu kolekcjonerskiego w Japonii dzięki swojej wyspecjalizowanej wiedzy wyceniają wartościowe przedmioty klientów. Rekord całkowitej kwoty zakupu w sklepie wynoszący ponad 600 milionów jenów oraz wskaźnik zadowolenia klientów w wysokości 98% stanowi niedościgniony wzór dla innych sklepów. Ponadto sklep udostępnia obszerne informacje o zakupie na swoich stronach internetowych i w czasopismach, umożliwiając zakupy po 80% pierwotnej ceny lub nawet wyższej. To zachęca do współpracy większą liczbę sprzedawców.
Oprócz działalności detalicznej, Mandarake prowadzi również aukcje i sprzedaż wysyłkową ze 150 krajami na całym świecie.
Wyzwanie
W sklepach detalicznych nieuniknione są przestępstwa, takie jak mniejsze i większe kradzieże. Szczególnie problematyczne są środki bezpieczeństwa w sklepach oferujących drogie towary. W odniesieniu do tych środków, prezes i dyrektor generalny Tanaka Yoshiyuki mówi:
"Myślę, że przestępstwa zdarzają się, ponieważ istnieją luki w bezpieczeństwie sklepu. Choć w przypadku rabunku nie da się nic zrobić, od około 15 lat wprowadzamy kamery monitoringu, aby zapobiec przestępstwom popełnianym spontanicznie. Początkowo instalowaliśmy kamery tak, aby były jak najbardziej niewidoczne, żeby klienci nie czuli się onieśmieleni. Ostatnio jednak klienci stali się bardziej wyrozumiali, dlatego zaczęliśmy je instalować głównie w miejscach niewidocznych z kasy".
W niektórych przypadkach prowadzenie sklepu stało się trudne. Oryginalne rozwiązanie zarządzało kamerami zainstalowanymi w sklepach w całym kraju osobno, przy użyciu urządzenia NVR lub NAS. Co więcej, produkty firm innych niż Synology często mają ograniczenia dotyczące przeglądarek. Na przykład materiał filmowy można oglądać tylko za pomocą wtyczki do przeglądarki Microsoft Internet Explorer.
Rozwiązanie
Zarządzanie 900 kamerami w 14 sklepach i ich obsługa
W przypadku korzystania z Synology wszystkimi kamerami podłączonymi do serwera NAS można zarządzać za pomocą aplikacji Surveillance Station. Firma Mandarake wdrożyła DS1522+ jako serwer główny, DS920+ i DS923+ jako serwery nagrywające, centralnie kontrolując około 900 kamer z centrali.
Obecnie w każdym sklepie znajduje się od 2 do 4 serwerów NAS, a do każdego serwera NAS podłączonych jest do 40 kamer. Firma kilkukrotnie wymieniała w przeszłości swoje rejestratory NVR (Network Video Recorder); serwera Synology NAS zaczęła używać jako rejestratora jako NVR w zeszłym roku.
Ponieważ program Surveillance Station jest zgodny z przeglądarką Google Chrome, nie ma ograniczeń co do wyświetlania urządzeń.
Intuicyjna obsługa z prostym interfejsem
"Znałem firmę Synology od momentu rozpoczęcia oficjalnej sprzedaży w Japonii. Miałem problemy z pierwszym zakupem i odłożyłem ten pomysł na bok. Po sugestiach naszego dystrybutora KSG ponownie zapoznałem się z tym rozwiązaniem i stwierdziłem, że Surveillance Station jest zaskakująco łatwy w użyciu. To była okazja, która doprowadziła do jego wdrożenia".
Podczas gdy serwer Synology NAS został wprowadzony jako rejestrator NVR rok temu, wcześniej był używany jako serwer plików. Ponadto serwer NAS jest również wykorzystywany jako platforma wirtualizacji, ponieważ uruchamia maszynę wirtualną z systemem Windows 10 ze zdalnej lokalizacji.
Zmniejszone obciążenie związane z przeglądaniem incydentów
"Zapisujemy 24-godzinny materiał audio-wideo przez trzy miesiące. Gdy musimy go przejrzeć, możemy użyć funkcji wykrywania zdarzeń w celu zidentyfikowania obszarów, w których wystąpił ruch. Materiał ten może być wykorzystany jako dowód potwierdzający fakty. Zainstalowanie kamer nad kasą pomaga w badaniu wszelkich rozbieżności w kasie. Co więcej, przeglądając materiał z klientami, którzy mają pytania, nie tylko wyjaśniamy obawy, ale także zwiększamy wydajność naszej pracy".
Pracownicy terenowi wyrazili potrzebę zachowania materiału filmowego przez okres do roku. W przyszłości firma będzie nadal współpracować z Synology i wdrażać w każdym sklepie urządzenia oferujące zarówno wysoką oszczędność kosztów, jak i kompleksowe usługi nagrywania.
Wykorzystywane modele
- DS920+ × 42
- DS923+ × 10
- DS1522+
Zalecane funkcje
- Surveillance Station
- Scentralizowane zarządzanie kamerami dozorowymi
- Mniejsze obciążenie podczas wyszukiwania nagranego materiału filmowego
- Ujednolicona i intuicyjna obsługa