Machen Sie mehr aus Ihrer Garantie
Aktivieren Sie die Garantieerweiterung Plus innerhalb von 90 Tagen ab Kauf Ihres Gerätes1, um die ursprüngliche begrenzte Hardware-Garantie zu verlängern und um sie mit Premium-Leistungen zu ergänzen, die Ihnen Zeit sparen, wenn Sie sie am dringendsten brauchen.
Längerer Schutz
Verlassen Sie sich bis zu fünf Jahre auf den Synology-zertifizierten Support.2
Schnellerer Service
Kontaktieren Sie Synology bei Retouren direkt.
Optionaler Vorab-Austausch
Erhalten Sie ein Ersatzgerät, noch bevor Sie Ihr defektes Gerät einschicken.
Mehr Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
Verlängern Sie Ihre Garantie um weitere zwei Jahre auf insgesamt bis zu fünf Jahre Schutz,2 und maximieren Sie so die Rendite Ihrer IT-Investition.
Direkter Service aus einer Hand
Die Garantieerweiterung Plus bietet Ihnen einen reibungslosen Support-Prozess. Angefangen bei der Problemdiagnose, arbeitet Synology mit Ihnen zusammen, um Ihnen zu helfen. Wenn ein Ersatzgerät benötigt wird, senden Sie einfach das Originalgerät an uns und wir kümmern uns um den Rest.
Minimieren Sie Unterbrechungen durch schnelleren Austausch
Mit dem optionalen Vorab-Austauschservice reduzieren Sie im Notfall Ausfallzeiten auf ein Minimum. Erhalten Sie ein Ersatzgerät, bevor Sie Ihr vorhandenes Gerät einsenden, um den Betrieb schneller wieder aufzunehmen und kostspielige Unterbrechungen zu minimieren. Expressversandoptionen sind auch verfügbar, wenn die Serviceverfügbarkeit kritisch ist.4
Ersatzgerät anfordern
Schritt 1
Ersatzgerät von Synology erhalten
Schritt 2
Wichtige Daten und Dienste übertragen
Schritt 3
Defektes Gerät innerhalb von 28 Tagen retournieren
Prüfen Sie Ihre Berechtigung
Die Garantieerweiterung Plus ist in ausgewählten Regionen verfügbar. Prüfen Sie unten, ob es in Ihrem Land verfügbar ist, und wählen Sie dann Ihr NAS-Modell aus, um zu sehen, welchen zusätzlichen Schutz Sie erwerben können.5
Berechtigte Länder6
Nordamerika
- Vereinigte Staaten
- Kanada
Europa
- Andorra
- Österreich
- Belgien
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgarien
- Kroatien
- Zypern
- Tschechien
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Lettland
- Liechtenstein
- Litauen
- Luxemburg
- Nordmazedonien
- Monaco
- Montenegro
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Serbien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
- Schweiz
- Island
- Norwegen
- Großbritannien
Berechtigte Modelle
| Produktname | Standardgarantie | Garantieerweiterung Plus | Garantie gesamt2 | Produktverfügbarkeit7 |
|---|---|---|---|---|
| Produktname | |
|---|---|
| Standardgarantie | |
| Garantieerweiterung Plus | |
| Garantie gesamt2 | |
| Produktverfügbarkeit7 |
FAQ
Wie kann ich die Garantieerweiterung Plus kaufen?
Wie viel kostet die Garantieerweiterung Plus?
Sind Laufwerke und optionales Zubehör von der Garantieerweiterung Plus abgedeckt?
Wohin soll ich mein defektes Gerät schicken?
Kann ich die Garantieerweiterung Plus auf ein anderes Produkt übertragen?
Wie kann ich den Status meiner Garantieerweiterung Plus prüfen?
Was ist der Unterschied zwischen der Garantieerweiterung EW201/EW202 und der Garantieerweiterung Plus?
Anmerkungen:
Gilt mit vorhandenem Kaufbeleg. Wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist, muss die Garantieerweiterung Plus innerhalb von 180 Tagen nach dem Herstellungsdatum des Geräts erworben werden.
Die daraus resultierende Garantie ist abhängig von der ursprünglichen Garantielaufzeit des zu registrierenden Gerätes. Das Startdatum der Garantieerweiterung Plus wird basierend auf dem Kaufdatum Ihres Synology NAS berechnet. Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen können, gilt das Herstellungsdatum des Geräts.
Defekte Produkte müssen je nachdem, wo die Garantieerweiterung Plus registriert wurde, an das von Synology angegebene Servicecenter in Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder den USA zurückgeschickt werden. Die Produkte müssen frachtfrei und angemessen verpackt verschickt werden, um sie beim Transport zu schützen. Der Kunde ist für die Versicherung des zurückgeschickten Produktes verantwortlich und trägt das Verlust- und Schadensrisiko, bis es ordnungsgemäß von Synology in Empfang genommen wurde.
Expressversand ist eine nur in ausgewählten Ländern verfügbare kostenpflichtige Erweiterung.
Bereits für die Garantierweiterung EW201 oder EW202 registrierte Geräte sind nicht für die Garantieerweiterung Plus berechtigt.
Die Garantieerweiterung Plus ist möglicherweise nicht verfügbar in Übersee-Departements, autonomen Übersee-Regionen und auf anderen Inseln als den Hauptinseln der Länder und Regionen, in denen sie angeboten wird.
Die Garantieerweiterung Plus ist für ausgelaufene Geräte nicht verfügbar.