宜蘭大學圖書資訊館

對很多組織而言，「提升監控管理效率」是升級數位監控系統的主要訴求之一。而 Synology Surveillance 便是為此設計，藉由直覺的 Web 管理介面，管理員很輕鬆就能幫所有團隊成員設定不同權限的管理帳號，相關成員只要在 Chrome、Firefox 等主流網頁瀏覽器輸入個人帳密，就能查看即時影像畫面，更可以下載免費手機 app - DS cam 隨時監看監控影像，即使管理人員不在館內，也能即時遠端管理，適用於內部人員管理、進出訪客紀錄等情境。

此外，Surveillance Station 內建完整商用監控管理功能，透過直覺 GUI 和簡單的操作步驟，初次使用者透過 UI 引導也能設定好各種監控功能。Surveillance Station 獲不少 IT 青睞的功能包含可以自訂畫面順序，依照館內監控架構客製化管理介面；以及支援電子地圖功能，透過直覺圖形化介面，幫助監控人員快速檢視發生可疑事件的攝影機及其位置。據調查，不少中小企業與公家單位普遍面臨管理人力有限的環境安全監控挑戰，Synology Surveillance 是專為此規劃設計的一站式監控管理解決方案，透過單一監控介面系統集中管理所有空間，確保人身與資產安全，評估時也應留意監控管理功能是否夠完整、可滿足監控習慣與需求；而操作步驟易用性是影響管理效率的關鍵因素，也是必要評估項目之一。

Synology NAS 提供的大量儲存空間，也是圖資館決定導入的因素之一。由於圖資館屬於校園中出入相對複雜的場所，因此，確保各空間納入監控保護範疇，且長時間保存影像資料是必要措施。目前佈建的 Synology 監控系統可支援達約 35TB 的儲存空間，可以根據各空間的使用情形，客製化保存天數，例如：機房入口設置保存天數達半年，櫃台門禁、自助還書箱周遭設定為 60-90 天，其他空間則設為 30 天。

除了守護館內資產安全外，提升內部管理效率，也是選擇 Surveillance Station 考量之一。針對館內機房管理工作，過去需確認同仁是否確實按時巡檢、或是機房設備有問題時，由於監控保存時間有限，只能透過入口簽到表紀錄，尋找相關值班人員。在導入 Surveillance Station 後，除了可彈性延長影像保存天數、並鎖定封存特定錄影檔；透過智慧縮時攝影功能，更可以將長時間拍攝的影像濃縮成為一段數分或數秒的影片，加速瀏覽影像變動，也讓 IT 可以專注在更重要的工作任務上。

具備精準影像分析的智慧影像監控 Synology DVA3219，支援完整的即時監控應用，例如：入侵偵測、人臉辨識、人車偵測等功能，有效幫助人力有限的機構，改善監控管理效率。此外，Surveillance Station 也提供多種智慧搜尋功能，包含動作偵測、禁止逗留區、物件移動、畫面遮蔽與畫面失焦偵測等，方便快速追蹤攝影機畫面變動。

一般而言，大專院校圖資館服務多元、出入人口相對複雜，相對較難避免一些爭議事件，藉由 DVA3219 優異的影像分析搜尋功能，可以有效簡化處理流程。舉其中爭議頻率較高的自助還書情境為例，宜蘭大學圖資館過去常接到學生跑來表示自己有在借閱期限內將書籍投入自助還書箱，為何還有借閱逾時記錄等申訴，IT 便須調閱監控影像確認，然而，當事人對於時間點敘述不甚精確，過去常得花費大量時間查找。而在導入 Synology DVA3219 系統後，借助強大且準確的智慧搜尋功能，圖資館遇到類似狀況時，可以迅速找出事件畫面、確認事發經過，大幅減輕人員負擔。

不僅於此，Surveillance Station 豐富多元的影像管理功能完備、免軟體訂閱費用，單位僅需於建置初期採購一次性授權，即可永久使用完整智慧監控應用。宜蘭大學圖資服務組未來預計將 DVA3219 人流計數功能，應用在圖資館各展區的使用情形檢視，期待透過科技輔助，規劃出最符合師生需求的閱覽環境，提升校園閱讀風氣。