Společnost Synology® ve spolupráci s partnery spustila službu Next Business Day (NBD)

Služba Next Business Day vznikla za spolupráce Synology, distribučních partnerů a společnosti Technogroup. Díky tomuto úzkému partnerství a dlouholetým zkušenostem zaručuje Next Business Day výměnu poškozeného hardwaru s bezkonkurenční rychlostí.

Düsseldorf, Německo - Synology ve spolupráci s distribučními partnery a společností Technogroup přichází s vysoce nadstandardní službou pro firemní prostředí. Díky tomu mohou nyní zákazníci Synology benefitovat z dlouholetých zkušeností distribučních partnerů a firmy Technogroup s poskytováním vlastních servisních služeb. Tento model spolupráce zároveň umožňuje poskytovat služby na různých úrovních a s různou dobou odezvy (SLA).  

Službou NBD Synology nahradilo dosavadní Synology Replacement Service (SRS). Společnost zároveň spustila bezplatnou službu Express Replacement Service, která je k dispozici zdarma pro vybrané modely řady Plus, routery, SSD a HDD. Služba Expresní výměna Synology je v katalogu produktů distributorů Synology pro Českou a Slovenskou republiku označena logem „Expresní výměna Synology".

„Společnost Synology se rozhodla využít zkušeností distribučních partnerů a společnosti Technogroup, které již delší dobu úspěšně nabízejí rozšířené služby pro naše produkty. Služba Expresní výměny nabízí u vybraných modelů bezplatnou výměnu do 5 pracovních dnů. Next Business Day nabízí garantovanou výměnu již následující pracovní den, takže pokrýváme požadavky segmentu malých a středních firem, a to i těch nejnáročnějších zákazníků." - Igor Cejkovský, manažer týmu pro Českou republiku, Slovensko, Maďarsko, Balkán a Pobaltí.

NBD je poskytována na několika úrovních - NBD shipment s odesláním náhradního kusu následující pracovní den, NBD receiving - s (garantovaným) doručením náhradního kusu následující pracovní den (5/13). Současně je možné službu vybrat pro samostatné zařízení Synology či pro celý systém včetně dalších rozšiřujících karet, disků a dalšího příslušenství.

Distribuční partneři nabízí i nadále vlastní servisní balíčky, díky čemuž má zákazník na výběr z široké nabídky služeb. Přesné podmínky jednotlivých služeb a možnost zakoupení balíčků NBD nebo přehled modelů, na které se vztahuje služba Expresní výměny, naleznete na webových stránkách oficiálních distributorů Synology v České republice a na Slovensku.